سياسة الاسترجاع والاستبدال.
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يمكنك استبدال المنتجات أو استرجاع المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط.
- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.
- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية :
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
2- حدوث كسر او تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.
3- المنتج تالف لأي سبب اخر.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في حالة اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.
خطوات الاستبدال والاسترجاع:
يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب (0501373903 ) أو على الايميل ([email protected])
- اسمك:
- رقم التواصل :
- اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه:
- سبب الإستبدال أو الإسترجاع:
- سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.